Smartly Dialog Flow
La solution no-code pour créer des parcours conversationnels ultra personnalisés
Votre Chatbot en 4 étapes
Étape #1: Création de l’équipe
Collaborez en toute simplicité
Parce qu’un assistant virtuel réussi est le fruit de collaborations de compétences multiples, vous pouvez grâce à Smartly.ai travailler en équipe avec une gestion très fine du rôle de chacun.
- L’administrateur qui a tout les droits
- Le concepteur de bots qui va pouvoir modéliser les parcours
- L’éleveur de bots qui va régulièrement vérifier le travail du bot et enrichir sa base de connaissance
Étape #2: Création du chatbot
Rien de compliqué 😉
Editeur visuel
Créez des conversations en glisser-déposer. Pas besoin de savoir coder, la connaissance de vôtre métier suffira.
FAQ Personnalité
Donnez un peu de personnalité à votre bot en personnalisant les réponses aux questions les plus courantes.
FAQ Métier
Vous disposez d’une FAQ métier, importez la dans le chatbot pour enrichir ses connaissances.
Un support incroyable!
Une question, une multitude de solutions s’offrent à vous: le forum d’entraide, la chaîne youtube, la documentation et bien sûr notre équipe sont à votre disposition
Étape #3: Déploiement en Production
Connectez votre bot à vos outils préférés
Une fois votre bot finalisé, votre bot peut prendre vie sur les canaux les plus populaires grâce à nos connecteurs.
Ci dessous un aperçu des connecteurs supportés:
Canaux de Messagerie
- Chat sur site web (webchat)
- Facebook Messenger
Outils de live chat
- RingCentral Digital Engage
- Crisp.chat
Étape #4: Mesure et Amélioration
Pilotez votre chabot.
Suivez l’activité de votre chatbot, enrichissez ses connaissances et faites le grandir grâce à des outils de supervision simples et intuitifs.
Statistiques détaillées
Mesurer la performance du bot et la satisfaction des utilisateurs avec nos nombreux rapports de suivi inclus dans la plateforme.
Historique des conversations
Accédez à tout l’historique de conversations entre votre bot et vos utilisateurs. Navigation, recherche avancée, export: Ayez un contrôle total de vos données
Amélioration continue
Notre module d’apprentissage supervisé vous permet une amélioration continue du bot en quelques clics.
Une plateforme robuste et scalable.
Chaque mois, notre plateforme gère plus des millions de requêtes par mois dans plus de 15 pays.
Des algorithmes à la pointe,
pour répondre à vos utilisateurs.
Derrière son apparente simplicité, la plateforme s’appuie sur des fondations technologiques solides que nous améliorons constamment pour offrir à vos clients la meilleure expérience de relation client possible.
Un moteur de dialogue unique
Parcequ’un seul bot ne permet pas de répondre à tous les besoins, l’architecture Masterbot de Smartly.ai, unique sur le marché, vous permet de faire fonctionner plusieurs bots en équipe de bots spécialisés.
Ainsi un Masterbot Smartly.ai pourra par exemple être composé d’un bot spécialisé RH, Juridique et Comptabilité. Le Masterbot saura alors à quel bot spécialisé confier chaque demande utilisateur.
Le Masterbot permet aussi de passer d’un sujet à l’autre, d’une langue à l’autre, en gardant le contexte, sans couture ni contrainte.
Classification et extraction d'entités
Votre chatbot Smarlty.ai est capable d’associer une phrase en langage naturelle à une idée, puis d’en extraire les informations essentielles à votre cas d’usage.
Nos algorithmes s’adaptent à votre jeu de données pour ajuster les hyper paramètres du modèle et vous fournir des performances optimales quelque soit la typologie de votre jeu de données.
Correction automatique des fautes
Parce qu’il arrive souvent que vos utilisateurs introduisent des fautes de frappe, d’orthographe de grammaire dans leurs messages, nos chatbots sont tous équipés d’un module de correction des fautes avancé qui va corriger ces fautes.
Demander une démo
Bénéficiez d’une démonstration personnalisée de la plateforme Smartly.ai ainsi que d’un moment d’échange privilégié pour échanger sur votre projet conversationnel.
Demander une démo
Smartly.ai est un logiciel d’automatisation de la Relation Client.
Nos chatbots soulagent vos équipes, réduisent le temps de réponse et améliorent la satisfaction client.
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